Πολιτική Απορρήτου Winz Casino

Στο Winz Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Η παρούσα πολιτική εξηγεί ακριβώς τι συλλέγουμε, για ποιο λόγο, για πόσο διάστημα και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις υποχρεώσεις μας προς τις αρχές. Καταγράφουμε κάθε κατηγορία ξεχωριστά, ώστε να γνωρίζετε τι κρατάμε και γιατί.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
• Συναλλαγματικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπα, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, αρχεία καταγραφής
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όροι συμμετοχής σε τουρνουά και προσφορές
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις και προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους, νόμιμους σκοπούς. Δημιουργούμε και διατηρούμε τον λογαριασμό σας, επεξεργαζόμαστε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας και διενεργούμε επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη, με έλεγχο που διαρκεί 1 έως 3 ημέρες.

Παράλληλα, εφαρμόζουμε μέτρα πρόληψης απάτης και νομιμοποίησης εσόδων, παρακολουθούμε δείκτες υπερβολικού παιχνιδιού στα πλαίσια της υπεύθυνης διαχείρισης παιχνιδιού και εκπληρώνουμε φορολογικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις. Για προωθητικές ενέργειες, όπως το εβδομαδιαίο cashback έως 15%, σας στέλνουμε ενημερώσεις μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: η επεξεργασία των στοιχείων ταυτότητας, των συναλλαγών και της συμπεριφοράς παιχνιδιού είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας με την εγγραφή σας.

Νομική υποχρέωση: ο νόμος μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας, να κρατούμε συναλλαγματικά αρχεία για τουλάχιστον 5 έτη και να αναφέρουμε ύποπτες συναλλαγές στις αρμόδιες αρχές.

Έμφυτο συμφέρον: προστατεύουμε την πλατφόρμα μας από απάτες και πολυλογαριασμία, ασφαλίζουμε τα συστήματά μας και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας με συγκεντρωτικά, ανώνυμα στατιστικά.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ, τα προσαρμοσμένα μηνύματα και τα cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα, ζητούμε ρητή συγκατάθεση, την οποία ανακαλείτε οποτεδήποτε.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας και όχι περισσότερο. Οι συναλλαγματικές εγγραφές και τα έγγραφα KYC παραμένουν στα αρχεία μας για τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, όπως ορίζει ο ρυθμιστικός φάκελος της άδειάς μας.

Τα στοιχεία μάρκετινγκ κρατάμε έως τη στιγμή που θα ζητήσετε τη διαγραφή τους. Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται έως 12 μήνες για λόγους ασφαλείας, ενώ τα ανώνυμα στατιστικά δεν οδηγούν σε ταυτοποίηση προσώπου.

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε κανέναν. Τα μεταβιβάζουμε μόνο σε παρόχους που μας εξυπηρετούν με συγκεκριμένο ρόλο και δεσμεύονται με γραπτή συμφωνία επεξεργασίας.

Οι παρόχοι πληρωμών επεξεργάζονται τις συναλλαγές σας, οι πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας ελέγχουν τα έγγραφα KYC, οι αρχές ΑΜΛ και οι ρυθμιστικές αρχές λαμβάνουν αναφορές όπου προβλέπεται, και οι πάροχοι αναλυτικών εργαλείων μας βοηθούν να μετράμε την απόδοση του ιστότοπου με ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα σύνολα δεδομένων.

Ενδέχεται να μεταβιβάσουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες, όπως οι ΗΠΑ ή οι Antilles, με τους κατάλληλους εγγυητικούς μηχανισμούς του GDPR.

• Πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών (χρεωστικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, κρυπτονομίσματα)
• Πάροχοι υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου κυρώσεων
• Ρυθμιστικές αρχές και αρχές καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων
• Υπηρεσίες φιλοξενίας, ασφάλειας και αναλυτικών στοιχείων

Τα δικαιώματά σας

Άσκηση δικαιωμάτων GDPR

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ανακριβειών, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας των στοιχείων σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έμφυτο συμφέρον και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών. Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected] και θα επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν από οποιαδήποτε ενέργεια. Αν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

• Πρόσβαση και αντίγραφο των δεδομένων σας
• Διόρθωση και ενημέρωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή όταν δεν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης
• Φορητότητα σε άλλον πάροχο
• Αντίρρηση και ανάκληση συγκατάθεσης
• Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού σας, καθώς και προαιρετικά cookies αναλυτικών στοιχείων και μάρκετινγκ που ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του πανό που εμφανίζεται στην πρώτη επίσκεψη. Αλλάζετε τις προτιμήσεις σας οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις cookies του browser σας.

Για την πλήρη λίστα των cookies, της διάρκειας ισχύος τους και του σκοπού κάθε κατηγορίας, συμβουλευτείτε την ειδική σελίδα Πολιτική Cookies του ιστότοπού μας.

Μέτρα ασφαλείας δεδομένων

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μεταφορά, με αποθηκευμένους κωδικούς σε μορφή κατακερματισμού και με αυστηρό έλεγχο πρόσβασης: μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του τμήματος συμμόρφωσης και πληρωμών βλέπουν τα έγγραφα KYC, με καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε αμελλητί και ειδοποιούμε την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως επιβάλλει ο GDPR. Ελέγχουμε τους παρόχους μας τακτικά με αξιολογήσεις ασφαλείας και τεχνικά τεστ διείσδυσης.

Η ομάδα μας λειτουργεί από το 2026 με άδεια της Ρυθμιστικής Αρχής τουΚουρασάο με αριθμό 8048/JAZ2020-13 και εφαρμόζει τις ίδιες τεχνικές και οργανωτικές προδιαγραφές για όλους τους παίκτες μας, ανεξαρτήτως χώρας.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο διατηρείτε τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητάς μου;

Τα έγγραφα KYC τα κρατάμε τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, λόγω ρυθμιστικής υποχρέωσης. Στη συνέχεια τα διαγράφουμε με ασφαλή τρόπο.

Πώς σταματώ τα μηνύματα μάρκετινγκ;

Πατήστε τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email ή ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η ενέργεια ισχύει άμεσα και χωρίς κόστος.

Μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Ναι. Στείλτε αίτημα πρόσβασης στο [email protected] και εντός 30 ημερών θα λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.